定单撤消 | ||
网页撤单 |
在花礼网(全称鲜花礼物网)里"我的帐号",在"我的定单"局部,查问本身须要撤单的定单,而后看详细信息,在详细信息的下方,会有撤单的按钮,点击确认,即撤单胜利(只撑持未付款定单自助撤单,已付出/已支配定单需接洽客服处置)。 | |
手工撤单 |
您能够间接德律风或传真给咱们定单部分,申明您的定单号码和您的身份,在允许的环境下,该定单可被间接撤掉.(德律风号码:0755-88855678) | |
邮件撤单 | 请您发送撤单邮件到E-mail:[email protected],申明您的定单号码,您的邮箱地点或会员号和暗码,咱们马上支配撤单事变. |
注:
1. 非严重节日期间,可接管送货日前一天的定单点窜或打消。于送货日前一天内要点窜或打消定单,请于下班时候8:30~21:00(礼拜六、日照常下班)来电洽询客服职员辅佐。
2. 若送花日当日订花,恕不再接管定单之打消与变动(收货人接洽德律风或收货地点变革除外)。
3. 严重节日请最少提早一天订购,订购和付出实现后,咱们会立即支配花店处置,请细心查对定单内容,恕难变动卡片内容。
4. 严重节日配送定单,如需打消或点窜最少提早2天。
5. 定单打消手续费(出格注重中提到的4种环境除外):1) VIP会员退款:手续费全免;2) 通俗会员退款:原路退回或退至银行帐号,扣取付出定单金额的10%作为手续费;存入会员帐户余额,不扣任何手续费。出格注重:送货当日打消、严重节日前一天和当日打消、已预订出格花材的定单打消、其余已有本钱收入定单打消,此4种环境须要酌情收取本钱用度,退款分两种体例处置:1) 存入会员帐户余额(保举利用),供今后订购商品抵扣;2) 退回原付出帐号,操持退款周期为1-3个任务日摆布(信誉卡退款能够到帐时候1-15个任务日摆布,详细需按照发卡行而定)。
6. 如送货日(非严重节日及确认货还没有送出)欲打消定单,需付出定单总金额的50%~100%作为定单处置及资料用度。
7. 严重节日定单打消出格申明:因为节日是订花、送花岑岭期,任务极为忙碌,凡是只接管提早2天打消或点窜。(以恋人节为例:2月12日(含)之前的定单,能够间接接洽打消/点窜;2月13日打消,需付出定单总金额的50%作为银行退款手续费、野生费及资料筹办用度;2月14日不可接管定单打消。)
“严重节日”界说:
鲜花行业“严重节日”列明以下:恋人节、圣诞节、母亲节、520恋人节、七夕恋人节、三八节。